أفضل طرق التواصل مع ذوي الإعاقة العقلية

 

يُعتبر التواصل مع ذوي الإعاقة العقلية تحديًا؛ إذ يتطلب فهمًا وحساسية خاصة، لأنّه ليس من السهل معرفة ما يدور في أذهانهم، وتذكر أنّ احتياجات وقدرات ذوي الإعاقة العقلية تختلف من شخص لآخر، لذلك عليك البحث عن طرق مناسبة للتواصل معهم بطريقة صحيحة.

فما هي أفضل الطرق للتعامل مع ذوي الإعاقة العقلية؟

 

تحدث معهم بوضوح
عند التحدث مع ذوي الإعاقة العقلية، يُفضّل استخدام لغة بسيطة وواضحة، فمعظهم يواجهون صعوبة كبيرة في معالجة المعلومات المعقدة واستيعابها بطريقة صحيحة، لذا يُساعد استخدام الجمل القصيرة والكلمات البسيطة في فهم المحادثة بشكل أفضل. وعند التحدث، يجب عليكَ التحدث بسرعة معتدلة، ليس بسرعة جدًا ولا ببطء شديد. ولا داعي لرفع صوتك أثناء الحديث، فليس بالضرورة أن يكون الشخص يعاني من مشاكل في السمع.

 

كن صبورًا
عليك التحلي بالصبر والتفهم عند التعامل مع ذوي الإعاقة العقلية، لذلك خذ وقتًا كافيًا لفهم احتياجاتهم والتعامل معهم بطريقة صحيحة، فعلى سبيل المثال، عندما ترغب بشرح مهمة ما لهم، تأكد من إعطائهم مزيدًا من الوقت لإتمامها ولا تستعجلهم، فغالبًا ما يحتاج ذوي الإعاقة العقلية وقتًا إضافيًا لإنجاز المهمات المختلفة بنجاح.

 

يمكن أن يتطلب الأمر منك تكرار المعلومات عدّة مرات، حتى يفهموها بشكل صحيح. في كل مرة تكرر فيها المعلومة، حاول استخدام كلمات وطرق مختلفة للتوضيح؛ لضمان وصول الرسالة بوضوح. بالتواصل المستمر والصبر عليهم، يمكنك بناء علاقة صحية وفعّالة مع ذوي الإعاقة العقلية.

 

استمع إليهم باهتمام
يجب أن يكون لديك القدرة على الاستماع بانتباه لاحتياجات ومشاعر ذوي الإعاقة العقلية، والتفاعل معهم بطريقة لطيفة، فمثلًا إذا كان الشخص يعاني من صعوبة في التحدث، أو يتحدث بطريقة يصعب عليك فهمها، فاستمع إليه بتمعن وامنحه مزيدًا من الوقت، حتى يُعبر عن نفسه جيدًا، ولا تقاطعه وانتظره حتى ينهي كلامه. هذا الاهتمام سيشعرهم بالتقدير وسيثقون بك أكثر.

 

عاملهم كشخص عادي
لا يجب ذوي الإعاقة العقلية أن يُعاملوا كأطفال، فهذا يُشعرهم بالإهانة، خاصةً إذا كانوا قادرين على الاعتماد على أنفسهم بشكل كامل. قد يكونون ذوو قدرات ومهارات متنوعة، وغالبًا ما لا يواجهون مشاكل في التواصل مع الآخرين. من الضروري أن يُعاملوا باحترام وتقدير، ويتمتعون بنفس الحقوق والكرامة كباقي أفراد المجتمع.

 

استخدم الصور والرسوم التوضيحية
وهي منالوسائل التعليمية التي تُسهل طريقة التواصل مع ذوي الإعاقة العقلية، يمكنك استخدام الصور لتوضيح المفاهيم والأفكار بدلًا من الكلمات؛ هذا يُسهل عليهم فهمها.

 

تجنب التصرفات التي تزعجهم
بعض التصرفات تزعج ذوي الإعاقة العقلية وتشعرهم الإهانة، لذلك يجب عليك تجنبها قدر الإمكان، ومنها:

انتقادهم أو إلقاء اللوم عليهم أو رفع الصوت عليهم أثناء التحدث معهم.
الإفراط في الهمس والمزاح والضحك أمامهم؛ فهذه السلوكيات قد تدل على إهانتهم.
افتراض أشياء عنهم سواء كانت صحيحة أم غير صحيحة.
السخرية منهم أو إلقاء النكات المزعجة حول حالتهم الصحية أو طريقة تحدثهم.